作者: admin 时间： 1919-11-08

一个合格的淘宝运营应该做什么?

一个淘宝运营的大脑应该装些什么？有人会说，把产品卖出去就行了。是的把转化率作为最终目标是没错的，但是拆分后具体怎么做呢？上午运营内容： 运营每天早上起来第一件事，是看数据。按照之前计划，把每月的销售量或者销售额落实到每日，这时候要做一个简单的判断：销售达标还是不达标？判断之后，就会有一个整体的思维分析：达标的话做得好的地方在哪里？不达标的话又差在哪里？综合分析各种情况找出背后的原因。 数据看完需要分析自己店铺，生意参谋是个很好的辅助工具，然后结合推广的日常记录和客服日常记录来综合分析：想要提高转化率最重要前提可能还是要分析访客流量来源在哪里？整体目标来看，如果达标了是哪块流量增多了？投入的成本是多少？相反因为哪块流量减少了？为什么减少？这些都要做到心中有数。

除了分析自己，还需要关注对手店铺，知己知彼方能百战百胜。运营通常会看排名前10的店铺，要了解竞品店铺是否有上新？店铺装修和宝贝描述是否有新变化？坑产多少？评价如何？（很可能抓住对方差评中的卖点，提炼成自己产品的优势能大大提高转化率）。类目不同关注点不同，除了店铺内部优化我们尽可能的研究关注下竞品店铺的站外引流渠道，先模仿再看效果。 前面从整体上对自己店铺和对手店铺做了分析，接着开始细化自己付费流量的合理性。比如昨日直通车效果是好是坏、日限额是否烧完、直通车调价、优化现有关键词、添加新词等。因为千机术学员中中小卖家占比较大，付费推广运营还是建议上午尽早完成，以便钱花在刀刃上。日常店铺运营中可能还会有比较棘手的投诉和售后问题需要运营尽早处理掉，工具资源对接问题需要处理，店铺全天活动政策、站内信等一些细节工作需要上午完成，到这里上午的时间差不多就用完了。 下午运营内容： 上午把所有情况都梳理了一遍，下午首先开始针对问题进行规划，然后分解出来，比如哪块调整需要哪个部门来处理协调。可能有的店铺运营自己完成了，但是如果有团队的话基本以下几方面分工： 1、推广，负责的是流量来源，对流量负责，包括店铺内部流量优化和站外引流。流量运营需要提出自己的看法与解决思路。如果是数据达标的商品，优势体现在哪里？是否可复制到其他宝贝，如何去做？如果不达标，差在哪里？哪个流量环节出现了问题？推广需要怎么补充流量，需要预算费用是多少？ 2、美工，大家都很熟悉，对视觉营销负责，合格的美工应该是有转化率的考核的，也需要分析关注竞品店铺的美工方案，而不只是被动配合的修图而已，当然这需要店铺主和运营按销售额的比例提成给美工，使美工也同样有销售意识，有提高转化的积极性，也同样减少了运营和美工这一技术工种的交流障碍，毕竟内部沟通时间成本也是成本。对接美工要明确完成效果和周期。比如新品素材什么时候完成，怎么排版完成？老品如何调整页面？

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